Atendimento bancário
Olá queridos leitores… e olá aos eventuais analfabetos funcionais também…
Acho que eu não sou o único a ter problemas com bancos… creio eu, ainda, que existam dois tipos de pessoas: as que têm problemas com bancos e as que ainda vão ter problemas com bancos.
Por exemplo… sou cliente de dois bancos: o Bradesco e o HSBC. Ou seja, problemas em dobro. Por mais que eu já tenha ouvido falar (aqui a gente linka mesmo) que o Santander é bom, eu já fui cliente do antigo Banespa, e os caras cancelaram meu cartão por suspeita de clonagem e nem me avisaram. Como eu não tinha talões de cheque, passei o maior carão por causa de míseros sessenta reais.

Tanto no Bradesco quanto no HSBC, eu tenho isenção de tarifas por causa do convênio com a empresa. Rompemos o convênio com o Bradesco, mas eles mantiveram o pacote de isenção. Mas o Bradesco é foda… nos dois sentidos. O bom é que em qualquer lugar do Brasil você acha um caixa eletrônico Bradesco. O ruim é que, mesmo com o pacote de isenção de tarifas, eles passam a inventar taxas e dizem que elas não estão no pacote de isenção. Isso sem falar que pra liberar o meu cartão de crédito internacional foi uma briga, e quando liberaram não dava pra comprar nada. Foi quase uma briga pra conseguir que aumentassem meu limite… Pobre é uma merda…
Já o HSBC é assim… meu cartão de crédito chegou depois de quatro meses que eu fiz a solicitação, também com um limite mixuruca… mas um pouco maior que o do Bradesco, na época inicial. O bom é que eu uso esse pra controlar as despesas… Enfim… tive uns problemas com a NET (se você mora em Sorocaba, não assine! Não sei quanto á opinião do Cassiano, mas eu não recomendo, qualquer dia eu escrevo o porque), e mandei bloquear o débito automático. Resolvido o problema, pedi o desbloqueio do débito. Dito e feito, o HSBC não desbloqueou e o trouxa aqui pagou tudo com juros depois.
Mas o atendimento do HSBC é bom… os funcionários também não têm gerundismos, são educados, não perdem a paciência mesmo que você quase os esteja mandando ir tomar no cu (atendente só se fode… além de não poder resolver os problemas, tem que servir de saco de pancadas do cliente estressado, fica aqui registrado o meu pedido de desculpas a vocês) e procuram ser o mais prestativo possível. Outra vantagem do HSBC é que como temos isenção, podemos sacar na Rede Verde-Amarela e no Banco 24 Horas sem taxas (a merda é que esses dois nem sempre existem na cidade em que você está… e em Porto Feliz o Banco 24 Horas fecha às 10 da noite). Mas uma coisa que eu achei ridícula nesse banco é o fato de não ter como imprimir talões de cheques no caixa eletrônico…
Enfim, decidi escrever esse post porque estava eu tentando pagar hoje o boleto para comprar o domínio mobral.com.br (em breve vocês poderão acessar por esse endereço também…). Sem brincadeira, tentei umas quarenta e oito vezes fazer a porra do pagamento, e a mensagem exibida era: “Sua transação está em processamento. Aguarde uns minutos e tente novamente.”
Aí eu fico pensando: “Porra, se a transação está em processamento, eu vou tentar novamente pra que???”
Dito e feito, fiquei tentando até que o banco foi legal e me deu outra mensagem: “Horário de pagamento encerrado.”
Não era mais fácil ter me dado essa mensagem desde o início? Agendei o pagamento para o dia seguinte e foi…
Então, povo, em breve vocês poderão acessar esse site pelo link www.mobral.com.br. Se você clicou aí e não abriu nada, ou abriu um site nada a ver, problema seu. Eu avisei que não tava pronto ainda.
Sem mais,
Borin, que está tomando coragem pra sair no frio a pé pra poder fazer o que vai inaugurar a seção “Por fora da balada” no Blogueiro Pobre.
OBS: Este post foi preparado na sexta de noite, mas só não foi ao ar até agora porque o envio de imagens não estava funcionando… Não se preocupem, saí às ruas e em breve, vocês terão uma matéria que vai surpreender vocês tanto quanto surpreendeu a mim.
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julho 21st, 2008 at 7:21 am
Gostaria de avisar que o dominio mobral.com.br já está funcionando.